根據 104 最新發布的 《2025 人資 FBI 報告》，企業對教育訓練數位化的需求正持續升溫。調查顯示，企業未來一年在「員工學習紀錄」與「e-learning」的導入意願顯著上升，分別年增 9.7% 與 7.5%；同時也有超過三成企業計畫以數據分析來提升訓練效益。然而，雖然近五成企業已嘗試運用數據進行人力資源管理，2024 年比例卻從 54.2% 下滑至 48.4%，反映出「想轉型、卻難落地」的現況。
104 人資學院數位產品處處長張詩音表示：「企業教育訓練若能結合知識管理數位化、流程自動化與數據分析，才能真正解決 HR 的痛點，讓培訓從『行政作業』轉為推動績效與留才的關鍵引擎。」
教材數位化成關鍵 企業用混成式培訓強化知識傳承
隨著組織型態與工作模式快速變化，知識保存與傳承成為教育訓練中最棘手的挑戰。許多企業的教材仍分散於簡報、影片與文件中，不僅 HR 難以統一管理，主管也缺乏能系統化傳遞專業的工具，導致訓練重複、成效難以追蹤。
因此，越來越多企業開始將教材數位化，讓知識能被保存、重複運用，並進一步發展出整合線上與實體學習的 混成式培訓（Blended Learning） 模式。這樣的培訓方式不僅提升學習彈性，也讓培訓歷程得以量化與延續，成為企業知識沉澱與傳承的核心。
以 104 為例，過去新人訓需耗時兩天、HR 還得重複安排講師與場地。導入混成式培訓後，將制度與法規課程改為線上進行，實體課聚焦案例討論與實作演練，整體訓練時間縮短近一半，學習效果卻更佳。此轉變不僅提升訓練效能，也體現企業數位化培訓的趨勢與價值。
流程自動化成教育訓練新趨勢 HR不再被行政瑣事綁住
對多數企業而言，教育訓練最繁瑣的並不是課程設計，而是過程中的「派訓、提醒與追蹤」。員工一多，HR 便得反覆核對名單、寄送通知、確認完成狀況，耗費大量時間卻難以避免疏漏。
根據 104人資學院調查顯示，有 72% 的企業認為訓練紀錄分散、整合不易 是教育訓練管理中最大的挑戰，其次為 缺乏系統化管理（41%） 以及 派訓與追蹤工作量過重（32%）。這反映出多數企業在人力有限的情況下，教育訓練仍高度仰賴人工作業，導致執行效率低、管理困難。
也因此，許多企業開始導入學習管理系統來讓流程自動化，透過系統根據員工的到職日、部門或職務自動派課與發送提醒，並即時回報學習進度。以往需花數日整理的派訓清單，如今可在雲端即時掌握，主管也能同步查看部門學習狀況。這樣的自動化管理，讓教育訓練從「重工任務」轉為「持續運作的學習文化」，不僅節省人力，更提升整體培訓效率與落地率。
資料來源：104人資學院
成效說不清、投資難衡量？「數據」成教育訓練關鍵解方
長期以來，教育訓練最大的挑戰之一，就是成效難以量化。HR 即使投入預算與時間，也常被高層問到：「員工真的學到了什麼？」「訓練帶來什麼改變？」。缺乏數據支撐時，教育訓練往往被視為成本，而非投資。
隨著數位學習管理系統普及，企業開始能以更科學的方式檢視培訓成效。透過系統紀錄學員完成率、測驗表現與學習時數，HR 與主管能即時掌握訓練進度，並據以調整教材與策略。教育訓練因此從過去的經驗判斷，轉向以數據為基礎的人才決策，讓學習成果不再模糊，而能以具體數據證明其價值。
讓學習成為競爭力 104免費企業學習平台推動企業培訓永續化
為協助企業加速教育訓練數位化，104 推出有別於市面「限期試用」的方案，開放 完全免費使用的企業學習平台。企業完成啟用後即可上線運作，無須額外費用或 IT 建置，即能輕鬆展開訓練管理。
同時，為幫助企業掌握 AI 時代的培訓趨勢，104 加碼推出「啟用即贈 雙 AI 線上課＋20GB 雲端空間」：
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- 20GB 雲端空間：可上傳數十支課程教材，支援部門與全公司派訓
104 推出免費企業學習平台，是希望打破預算與技術門檻，讓企業能以「零門檻、零負擔」啟動數位化培訓。在變動快速的時代，唯有讓培訓流程數位化、知識系統化、成效數據化，企業才能把學習轉化為競爭力，從成本支出邁向長期投資，推動組織持續成長與人才永續。
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